自己的開發(fā)信,找到了一個目標(biāo)客戶
發(fā)了我們公司的產(chǎn)品畫冊給他
他要我們所有產(chǎn)品的報價
我問他具體是哪幾個,他說所有
我真的害怕他是來套價格的
但又怕處理不當(dāng)錯失一個訂單
你們平時怎么做的
在外貿(mào)業(yè)務(wù)中,客戶要求所有產(chǎn)品的報價是非常常見的情況。面對這種情況,有以下幾種處理方式:
1. 第一次合作:如果這是你們第一次與客戶合作,你可以提供部分產(chǎn)品的價格列表,并建議他們在初次合作中選擇一些關(guān)鍵產(chǎn)品進(jìn)行嘗試。這樣可以減少貿(mào)易風(fēng)險,并確??蛻魧Ξa(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)滿意。
2. 提供平均報價:可以根據(jù)產(chǎn)品類別或類似產(chǎn)品的價格范圍,提供一個平均報價。這樣可以避免過于具體的產(chǎn)品報價,但也能讓客戶了解到產(chǎn)品的大致價格水平。
3. 請求更具體的需求:盡可能與客戶溝通,了解他們的具體需求和要求。如果客戶仍堅持要求所有產(chǎn)品的報價,可以要求他們提供更多細(xì)節(jié),以幫助你們?yōu)樗麄兲峁└鼫?zhǔn)確的報價。
4. 詢問備貨意圖:詢問客戶是否有意購買或者只是尋找市場價。如果客戶只是在了解市場行情,而無意購買,你可以提供更加一般性的報價,而不是詳細(xì)報價。
無論采取何種方式,你都可以在報價中加入一些保密條款或限制條款,以確??蛻舨粫E用或?qū)髢r泄露給競爭對手。
最重要的是,在處理討價還價的過程中,建議你保持耐心、細(xì)致及與客戶之間的良好溝通,以便更好地滿足他們的需求,避免錯失訂單和防范價格被利用的風(fēng)險。
顧客想要目錄單上產(chǎn)品所有的報價,這個肯定不行的,你要學(xué)會拒絕客戶的一些無理要求,這個所有產(chǎn)品的報價,你整理出來也是需要很多時間的,會耽誤你自己的時間,畢竟這個是一個潛在客戶而已,并不是已經(jīng)在合作的客戶需要了解價格進(jìn)行下單的。所以你可以去進(jìn)行引導(dǎo)客戶,了解客戶的真實需求,你也可以通過客戶的官網(wǎng)什么的來進(jìn)行了解客戶的一個大概產(chǎn)品需求,這樣子的話就會更好的去給客戶做報價,你只有貼合了客戶的需求,客戶那邊才會更想跟你了解。
我也遇到過這樣的客戶,感覺這樣的客戶在線下有店鋪,可能賣的種類比較多,但是每種數(shù)量又不多,我每次會報幾個熱銷產(chǎn)品價格給他。如果他有意向,會再繼續(xù)跟進(jìn)。
開發(fā)信找到的客戶,客戶想要我們公司目錄單上產(chǎn)品所有的報價,這個是不太現(xiàn)實的事情,一個是你這邊整理需要花費很多時間和精力,其次就是客戶那邊的需求肯定不可能是你們的所有產(chǎn)品。所以其實你是可以跟客戶那邊咨詢一般是需要什么產(chǎn)品,這樣子你們針對性的去進(jìn)行跟公司申請價格,可能報價會更優(yōu)惠一些。以這樣子為客戶思考的角度去進(jìn)行說服客戶那邊說出自己想要的產(chǎn)品可能會相對好一些,不然的話很有可能你報出去了也沒有下文的,這樣子就很得不償失了。
開發(fā)信,找到了一個目標(biāo)客戶,發(fā)了公司的產(chǎn)品畫冊給他,他要我們所有產(chǎn)品的報價,那這個也不排除客戶那邊真的就是來套價格的,如果客戶那邊是來套價格的話,那么對于你來說肯定不是一個利好的情況了。那么你應(yīng)該怎么拒絕客戶的所有價格的要求呢?其實你可以去看一下客戶公司的官網(wǎng)情況,看看客戶那邊一般都是需要些什么產(chǎn)品,你可以針對這個來進(jìn)行一個調(diào)整,這樣子也會讓客戶那邊覺得你們的產(chǎn)品很貼合她們的需求,可能會更認(rèn)真的去進(jìn)行一個了解。